無印良品的改革( 渡邊米英)
見證「無印神話」的崛起、破滅與再現!
「走出有樂町站,再往東京車站的方向走一小段路,便能看到一塊以暗紅色為底,寫著『無印良品』四個白色大字的招牌。……高高的天花板、簡樸的內部裝潢、家用品,以及讓人聯想到自然的背景音樂——走到這裏,你已進入獨特的『無印世界』……這裏的顧客層次非常廣泛,但大部分都很普通,打扮也沒有特別時髦,而且似乎全對這裏很熟悉,從他們身上能感覺到一種堅定確實的生活態度。」
——渡邊米英
以實踐No Brand精神為任的無印良品,崛起於1980年,一路走來始終貫徹站在使用者立場來製作商品的堅持,深受消費者的支持與肯定,更被票選為品牌好感度第一名。然而就在2000年卻面臨業績急速下降的危機,甚至還有人認為無印良品的時代已告終結!
令人驚訝的是從2002年至今,無印良品的營收卻再次復甦,獲利甚至開創歷史新高。它是怎麼辦到的?本書中,除了能一窺無印良品簡約樸實的企業精神外,更能找到許多關於企業改革的啟示!
作者簡介
渡邊米英 (1952-),日本關西學院大學經濟系畢業。1980年進入產經新聞社,正式踏入商界。曾任職於《販賣流行》雜誌部、大阪經營所。1996年自行創業。承辦連鎖商店、相關企業情報的市場銷售與顧問、商業開發市場調查業務,並為《食品商業》月刊、《販賣流行》雜誌等商業雜誌撰文。現為日本網路市場公司股東、shift planing公司董事。著有《服飾推銷規劃的成功方程式》、《迴轉壽司的經濟學》。